PYTANIA I ODPOWIEDZI

1. Kto może ubiegać się o pożyczkę?
Pełnoletni obywatele Polski, którzy posiadają regularne źródła dochodu z tytułu: umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej, własnej działalności gospodarczej, kontraktu, emerytury lub renty stałej.
2. Jakie są wymagane dokumenty przy złożeniu wniosku o pożyczkę?
Jedynym dokumentem jakiego potrzebujesz jest Twój dowód osobisty.
3. Czy otrzymam pożyczkę, będąc osobą bezrobotną?
Nie. Pożyczek udzielamy jedynie osobom, którzy posiadają regularne źródła dochodu uzyskiwanego na terytorium Polski z tytułu: umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej, własnej działalności gospodarczej, kontraktu, emerytury lub renty stałej.
4. Czy będę sprawdzany w Biurze Informacji Kredytowej?
Tak, jest to niezbędne do uzyskania pożyczki.
5. Czy otrzymam pożyczkę, jeżeli widnieję w rejestrze dłużników?
Tego typu sprawy rozpatrujemy indywidualnie. Wypełnij wniosek, a my damy znać, czy możemy Ci przygotować ofertę pożyczki.
6. Czy mogę mieć kilka pożyczek jednocześnie?
Tak, jeśli pozwala na to Twój dochód. Wypełnij wniosek, a my damy Ci odpowiedź w kilka minut.
7. Czy mogę skorzystać w ramach jednego złożonego wniosku ze wszystkich ofert pożyczki czy tylko z jednej?
W ramach jednego wniosku możesz otrzymać jedną pożyczkę. Aby otrzymać kolejną należy złożyć ponownie wniosek. Pożyczka zostanie udzielona, jeśli Twój dochód na to pozwoli.
8. Gdzie mogę złożyć wniosek?
Wniosek składasz w aplikacji mPay. Uruchom aplikację, wybierz kategorię Moje Finanse, a następnie Pożyczki. Potwierdź swoją tożsamość, jeżeli wcześniej tego nie zrobiłeś. Do tego celu potrzebny Ci będzie dowód osobisty lub paszport. Następnie uzupełnij dane w krótkim formularzu. Złóż wniosek i wybierz najlepszą ofertę. Jeżeli nie posiadasz zainstalowanej aplikacji mPay płatności mobilne na swoim telefonie możesz pobrać ją ze sklepów Google Play, App Store i App Gallery. Masz pytania? Prosimy o kontakt z Obsługą Klienta: nr tel. 22 292 5000 e-mail.: pozyczki@mpay.com.pl
9. Ile pieniędzy mogę pożyczyć?
Kwota udzielonej pożyczki uzależniona jest od Twojej zdolności kredytowej. Minimalna kwota pożyczki to 800 zł, a maksymalna 10 000 zł.
10. Jaki jest maksymalny okres spłaty pożyczki?
Okres spłaty pożyczki zależny jest od oferty firmy pożyczkowej, którą wybierzesz. Maksymalny okres spłaty to 24 miesiące.
11. Jakie są koszty pożyczki?
Koszty pożyczki są zależne od oferty firmy pożyczkowej na jaką się zdecydujesz oraz od długości okresu na jaki pożyczasz pieniądze. mPay nie pobiera z tytułu udzielenia pożyczki żadnej prowizji.
12. Co to jest RRSO?
RRSO to całkowity koszt pożyczki wyrażony jako wartość procentowa całkowitej kwoty zadłużenia w stosunku rocznym. Oprócz oprocentowania uwzględnia ona wszelkie prowizje, ubezpieczenia oraz inne opłaty, które spłacane są w ratach miesięcznych.
13. Jak długo będę czekać na decyzję po złożeniu wniosku?
Decyzja może potrwać zaledwie kilka minut. Czasami jednak procedura udzielenia pożyczki może potrwać dłużej. Nie musisz czekać z telefonem w ręku, poinformujemy Cię o dostępnych ofertach.
14. Jak szybko zostaną przelane pieniądze na moje konto?
Niezwłocznie po zatwierdzeniu przez Ciebie warunków pożyczki.
15. Na jaki rachunek otrzymam pieniądze?
Pożyczkę otrzymasz na rachunek mPay, z którego możesz dokonać przelewu na dowolne konto bankowe lub wypłacić w placówce Poczty Polskiej.
16. Czy otrzymam dokument zawarcia umowy?
Tak, umowa zostanie przesłana na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
17. W jakich godzinach pracuje Obsługa Klienta?
Obsługa Klienta czynna jest: pn. - pt. w godz.: 8:00 – 16:00, nr tel. 22 292 5000 e-mail: pozyczki@mpay.com.pl
18. Jak mogę odstąpić od umowy?
Aby odstąpić od umowy skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta tel. 22 292 5000, e-mail: pozyczki@mpay.com.pl

WIĘCEJ PYTAŃ?

Skorzystaj z poniższego formularza lub zadzwoń!

Infolinia: 22 292 5000

    Nie masz jeszcze aplikacji mPay?

    możesz ją pobrać tutaj: app.mpay.pl

    App Store
    Google Play
    Huawei App Gallery

    mPay

    mPay Spółka Akcyjna
    z siedzibą w Warszawie
    ul. Jasna 1 lok. 421, 00-013 Warszawa
    KRS: 0000172708, NIP: 5213258216
    Kapitał zakładowy i wpłacony: 10 109 967,60 PLN

    Obsługa Klienta

    Pytania i Odpowiedzi

    tel. +48 22 292 5000
    pn. – pt.: w godz.: 8:00 – 16:00
    e-mail: pozyczki@mpay.com.pl

    Spółka mPay S.A. to od 2003 r. wiodący polski dostawca rozwiązań z obszaru płatności mobilnych.
    Od 13 września 2016 r. mPay S.A. ma możliwość świadczenia usług o charakterze Krajowej Instytucji Płatniczej (IP39/2016).

    mPay ©2020 Wszelkie prawa zastrzeżone